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仕事の目標を達成するために、あなたの一言で可能になる?

      2016/06/25

仕事の目標を達成するために、あなたの一言で可能になる?

あなたは、仕事をやりとげようしている時、「必ず実現してみせる」と目標を立てているでしょうか?いい加減な気持ちで取り組むと、決して目標には達することはできません。

今回は、仕事の目標とその一言についてまとめてみました。

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仕事の目標を立てる|モチベーションの維持

上司から言われた目標があまりにも高すぎて、絶対無理だろと思ったことはありませんか?
そんなときは、その高すぎる目標をいくつかの段階に細分化することです。

最終的に、達成しなければいけない目標だけにとらわれると、同時に色々な事をやってしまいがちになります。
そうすると、1つ1つのことが中途半端になったり、手付かずのままになったりします。
大きな目標をいくつかの小さな目標に分けることで、今やらなければならないことが明確化されます。

例えば、あなたの目の前に5メートルの壁と高さ5メートルの階段があったとします。
あなたは、高さ5メートルの場所に用事があります。
どちらを使って登りますか?普通は階段を使うでしょう。理由は簡単で、楽で速いからです。

引用元-仕事のモチベーションを上げる方法6つ | JOB-SOS

優秀な人が大きな目標を達成するのは、階段を一段ずつ上っていくのと似ています。

必ずいくつかの段階に分けて目標を達成していき、最終的に大きな目標を達成させるプロセスを持っています。

引用元-仕事のモチベーションを上げる方法6つ | JOB-SOS

うまく仕事の目標が立てられない

上司には、私の目標に対して「もっと具体的で明確な目標を立てたほうがいい」とアドバイスをくれました。
全くその通りで、私の目標は毎月「責任感を持ち業務を行う」「ミスを防止するために確認をしっかり行う」など、達成できたのかできなかったのか振り返るのが難しい目標を立ててしまうのです。
具体的な目標を立てようと考えているのですが、うまくいかず、結局今月も「基本的なことを確実に行えるようにする」というような目標となってしまいました。

引用元-仕事での目標設定 – その他(ビジネス・キャリア) 解決済 | 教えて!goo

具体的な目標ということであれば、一番分かりやすいのが定量化・数値化することです。曖昧内容や表現は避けるようにすることも大事です。
例えば「基本的な」などのような表現だと「基本的とは何か」が曖昧であるため目標も曖昧なものとなってしまいます。
また「責任感を持ち」なども、どちらかと言えば、気持ちの部分であり曖昧なものになってしまいます。
(そもそも「責任感をもって仕事に臨む」というのは当然のことですし、目標というより心構えのような気がしますね)

例えば、営業職などであれば「10件の契約を取る」という目標であれば数値化されていて仮に5件しか取れなければ達成率50%、10件とれれば100%達成と簡単に評価ができます。

職種によっては数値化が難しいことがあるのも事実だと思いますが数値化できるものを探してみて下さい。
例えば作業ミスの発生件数をカウントし、その件数を目標にすることもできると思います。
「作業ミスの発生を3件以下にする」などです。

また作業時のチェックリストなどを作成して、作業後にそのリストで作業ミスがないように確認するなどして、そのチェックリスト上でのNGとなる項目数を目標にすることもできると思います。
「作業チェックリストでのチェック時NG項目の件数を○%以下にする」などです。
現状でそのようなチェックリストがないという前提であれば、まずチェックリストを用意し運用するという業務改善にもなりますし、このチェックによりミスを事前に突き止めて、トラブルを未然に防ぐというサービスの品質向上にもなります。

引用元-仕事での目標設定 – その他(ビジネス・キャリア) 解決済 | 教えて!goo

仕事の目標を立てる際の効果的な質問

具体的に考えるためには、NLPの8フレームアウトカムが便利です。アウトカムとは、「結果」「成果」のこと。つまり、8フレームアウトカムは、「結果や成果を得るための8つの質問」です。

次の質問に沿って、実際に考えてみてください。

1.あなたのゴールは何ですか?
2.ゴールが手に入ったらどのように分かりますか?
何が見え、何が聞こえ、どのような感じがするか、「ゴールが手に入った」と分かる状況を挙げます。
3.ゴールはいつ、どこで、誰と創りますか?
4.ゴールを手に入れたらあなたの人間関係や周りの環境はどのように変化しますか?
5.ゴール達成のために、あなたがすでに持っているリソース(情報、スキル、経験などの資源)は?
6.現在成果を手に入れるのを止めているものは?
7.ゴールを手に入れることは、あなたにとってどのような意味がありますか?
8.まず何から始めますか?具体的な行動プランは?

引用元-仕事の成果を左右する目標の立て方5つの条件

仕事の目標を達成するために|きっかけを作るのは、あなたの一言?

目標や夢を抱けるようになったのは、皆様からの温かい言葉があったからだ。顧客やクライアントからいただく「うまくいきました、ありがとう」という謝辞、「どうすればいいのか分かった」という気付き、「なるほどと思った」という共感——。こうした言葉がうれしく、時に励みになり、自然とやる気や目標が生まれてきた。

大切なのは、意識してやる気を出そうとしたのではなく、自分の内側からやる気が出てきたということだ。やる気や目標は、皆様からの温かい言葉によって引き出されたのである。

引用元-ビジネスお役立ち情報:特選記事「ビジネスマンの不死身力 あなたの一言で職場は変わる」 ─ 大塚商会 テクニカルサポート QQ-Web

「どうせ働くならもっと楽しく仕事がしたい」。こんな気持ちが芽生えたのは、チームのまとめ方が分からず、理解のない職場で働きたくないという消極的な気持ちが発端だった。

会話の工夫を始めたのは、それからだ。仲間のちょっとしたいい点を褒め、前向きな言葉に言い換えて伝えた。少しの工夫を続けることで、仲間は明るい雰囲気になり、「ありがとう」と言い合える職場が生まれていった。その言葉で自分の気持ちも満たされ、仕事のやる気につながっていったのだ。

「褒める」という行為は、仲間のやる気を引き出し、「ツライ職場」を変えていく。そのきっかけを作るのは、あなたの一言なのだ。

引用元-ビジネスお役立ち情報:特選記事「ビジネスマンの不死身力 あなたの一言で職場は変わる」 ─ 大塚商会 テクニカルサポート QQ-Web

仕事の目標を達成するために|その『一言』が大切

「頑張っても褒められない。目標を達成しても褒められない」
「頑張らなくても叱られない。目標を達成しなくても叱られない」
「上司にみてもらえていない」

メンバーにしてみると、これほどつらいことはありません。
どうしていいか分からなくなるからです。

マネージャーは、メンバーのちょっとした頑張りや、ちょっとした変化に気が付けるよう、見ている必要があります。

引用元-営業マネジメントのコツ。目標達成するために大事なこと

メンバーのこれらの変化に気がつけるよう、営業マネージャーには見る努力が求められます。四六時中、ずっと見ているわけではないのに、ズバッと核心を突く言葉が言えると最高です。

「見てもらえている」という安心感と、「見られている」という緊張感で、メンバーの自走スイッチが入るからです。

引用元-営業マネジメントのコツ。目標達成するために大事なこと

まとめ

業種や組織の人数などでも違いがあるでしょうが、仕事上の目標を達成させる「一言」があるかないかでとても大きな成果の違いが生まれる事は事実です。そのためにも、基本の目標を的確に立てる事が必要です。

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